Boek uw vakantie!
Uw zoekopdracht

Belangrijke dingen die u moet weten

Prijzen

De prijzen van Happy Camp zijn gebaseerd op een bezetting van 4 personen, gelden per tent of stacaravan per nacht en zijn inclusief 1 parkeerplaats en gebruik van elektriciteit. Indien er sprake is van een 5e, 6e of (daar waar mogelijk) 7e persoon, dient dit bij de reservering aangegeven te worden. Voor een extra persoon geldt een toeslag van €4,-per nacht.

Valuta

De prijzen in de folders en op onze internetsite zijn in euro. De valuta in Kroatië is de Kuna, in Hongarije de Florijn. Bijna elke camping heeft een kluisverhuur bij de receptie van de camping. Wij raden u aan hier gebruik van te maken om uw waardevolle bezittingen veilig te stellen.

Aankomst en vertrek

Uw Happy Camp tent of stacaravan staat tot uw beschikking vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst en dient verlaten te worden tussen 08:00 en 10:00 uur op de dag van vertrek.

Happy Camp Receptie – Parkmanagers

Happy Camp heeft op elke camping bij aankomst minimaal één medewerker die bij de Happy Camp receptie aanwezig zal zijn. Deze Parkmanager zal u laten zien waar u uw accommodatie op de camping kunt vinden. Hij/zij staat tot uw beschikking voor al uw vragen tijdens uw vakantie en voorziet u van hulp en informatie. Onze Parkmanagers zijn Engelstalig.

Borg / Schoonmaak / Inventaris

Bij aankomst op de camping, dient u aan de Parkmanager van Happy Camp een waarborgsom te betalen van €100,- (contant) per stacaravan of tent. U ontvangt een getekend ontvangstbewijs dat u dient te bewaren tijdens uw verblijf. Alleen op vertoon van dit bewijs krijgt u aan het eind van uw vakantie de borg weer terug. Om uw borg volledig terug te krijgen dient u zelf zorg te dragen voor de schoonmaak van uw tent of stacaravan.

Op de dag voor- of op de dag van uw vertrek wordt uw accommodatie door de Parkmanager op onderhoud en schoonmaak gecontroleerd; met name op de schoonmaak van badkamer, koelkast en keuken. Indien u niet (afdoende) heeft schoongemaakt wordt er €30,- op uw borg ingehouden. De Happy Camp tenten en stacaravans zijn voorzien van een goede inventaris voor 6 personen. Wij verzoeken u onze inrichting te respecteren en er zorg voor te dragen schade te vermijden. Eventuele geconstateerde schade zal van uw borg worden afgetrokken Laat uw Parkmanager weten wanneer u besluit om eerder te vertrekken.

Indien u vertrekt op een tijdstip dat de Parkmanager niet aanwezig is, wordt de waarborgsom (na controle van uw accommodatie) later aan u overgemaakt. Vergeet u hiertoe niet uw bankgegevens als rekeningnummer, Iban- en Bic code aan de Parkmanager door te geven.

Barbecue

Elke Happy Camp tent en stacaravan is voorzien van een gas of houtskool barbecue, behalve op campings waar barbecueën niet is toegestaan. In de individuele beschrijving van de camping vindt u hierover meer informatie.

Parkeren

In de prijs is 1 parkeerplaats voor uw auto per tent of stacaravan inbegrepen. In de meeste gevallen bevindt deze zich direct naast uw accommodatie of op een privé parkeerplaats van de camping. Voor het parkeren van een 2e auto wordt een toeslag gevraagd. Deze auto dient elders op de camping geparkeerd te worden.

Huisdieren

Huisdieren zijn in geen enkel geval toegestaan in de accommodaties van Happy Camp, ook niet indien deze door sommige campings zelf wel worden toegelaten. Wij verzoeken u daarom om een alternatief verblijf voor uw huisdieren te vinden tijdens uw vakantie.

Verhuur van kinderbedjes, kinderstoelen, (bad)handdoeken en lakenpakketten

Kinderbedjes en kinderstoelen zijn bij Happy Camp te huur. Indien u hier gebruik van wenst te maken, dient u dit bij uw reservering aan te vragen. Hiervoor geldt een toeslag van € 2,- per stuk, per dag en dient ter plaatse bij onze Parkmanagers bij aankomst betaald te worden. Elke aanvraag wordt doorgegeven aan onze Parkmanagers en wordt gehonoreerd zolang de voorraad strekt.

Het is tevens mogelijk (bad)handdoeken- en lakenpakketten te huren. Indien u hier gebruik van wenst te maken, dient u dit bij reservering op te geven en ter plaatse te betalen. De kosten hiervoor zijn als volgt:

  • Set dubbel: €20,- per set (1x 2-persoons laken en 2 handdoeken)
  • Set enkel: €15,- per set (1 x 1-persoons laken en 1 handdoek)
  • Familiepakket: €60,- per pakket ( 1 x 2-persoons laken, 2 x 1-persoons laken, 4 handdoeken en 4 badhanddoeken
  • Strandset: €12,- per set (2 badhanddoeken)

Airconditioning

De meeste van onze stacaravans beschikken over airconditioning. Indien u hiervan gebruik wenst te maken, kunt u dit bij aankomst aan de Parkmanager aangeven. Kosten: €4,- per dag, ter plaatse te betalen.

Water en elektra

In sommige landen valt soms de water- en elektriciteitsvoorziening uit. Meestal wordt dit probleem snel verholpen. Het is beter om geen leidingwater te drinken en in plaats daarvan drinkwater in flessen te kopen.

Animatie en entertainment

Al onze campings bieden een animatie- en entertainmentprogramma in het hoogseizoen (juli, augustus) met bijv. sportcursussen, miniclubs en shows en entertainment in de avond voor volwassenen en kinderen. In het laagseizoen kan dit programma beperkter zijn.

Zwembaden

Op al onze campings is de toegang tot het zwembad inbegrepen in de prijs. Er zijn campings waar het dragen van een badmuts verplicht is. Tevens worden boxershorts en surfbroeken uit oogpunt van hygiëne niet overal als zwemkleding geaccepteerd. Op sommige campings heeft u een kaartje of een bandje nodig dat u de toegang verschaft tot het zwembad. Deze worden bij aankomst verstrekt door de Parkmanagers of door de camping zelf. In de individuele beschrijving van de camping vindt u hierover meer informatie.

Groepen, jongeren onder de 18 jaar en jongeren tussen 18 en 25 jaar

Groepen (families, schoolgroepen, jongeren) die in meer dan één stacaravan of tent verblijven, worden alleen op aanvraag toegestaan. De reservering dient te worden bevestigd door de reserveringsafdeling van Happy Camp.

Minderjarigen (jongeren onder de 18 jaar) dienen vergezeld te zijn door minimaal één van hun ouders of wettelijk voogd, die ervoor waakt dat de campingregels worden gerespecteerd en nageleefd. Indien er minderjarigen zijn onder de deelnemers van de geboekte reis, die niet begeleid worden door een ouder of voogd, dient door de hoofdboeker bij navraag schriftelijk te worden aangetoond, dat de ouders of voogden van deze minderjarigen toestemming hebben verleend voor het deelnemen aan het geboekte verblijf.

Reserveringen van jongeren t/m 25 jaar zijn op aanvraag en dienen te worden bevestigd door de reserveringsafdeling van Happy Camp.

Campingleven

Vakantie vieren op een camping betekent leven in een natuurlijke omgeving. Het is daarom goed mogelijk dat u met mieren, muggen en andere insecten in aanraking komt.

Laagseizoen

In het laagseizoen zijn op sommige campings niet altijd alle faciliteiten beschikbaar. Dit vaak omdat er in bepaalde gevallen onderhoud nodig is. Openingstijden en –dagen van het zwembad zijn dan veelal afhankelijk van het weer.

Toeristenbelasting

In veel landen dient u een dagelijkse verblijfsbelasting te betalen. Dit is een lokale belasting die direct bij aankomst bij de receptie van de camping betaald dient te worden.

Reisdocumenten / Paspoort / Identiteitskaart

Neem altijd een geldig paspoort of identiteitskaart mee als u op vakantie gaat. Indien uw paspoort verlengd dient te worden, houdt dan rekening met de benodigde tijd hiervoor. Kinderen van 16 jaar en ouder moeten een eigen reisdocument hebben. In veel landen wordt een identiteitskaart ook geaccepteerd als reisdocument. Zie voor details de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken: www.minbuza.nl, klik op “Reizen en Landen” en vervolgens op “Wijs op Reis”.

N.B. Indien u geen Nederlandse nationaliteit heeft, kunnen andere regels gelden.

Campingregels en reserveringsbevestiging

Elke camping heeft zijn eigen reglement, waar iedereen zich aan dient te houden. Wij verzoeken u de regels goed door te lezen en uw accommodatie, camping en andere gasten te respecteren, om op die manier extra van uw vakantie te genieten. U kunt het reglement verkrijgen bij de receptie van de camping. Indien de campingregels niet gerespecteerd en/of nageleefd worden en het campingbeheer zich genoodzaakt voelt om maatregelen te nemen, aanvaardt Happy Camp hiertoe geen enkele verantwoordelijkheid.

De namen die vermeld staan op uw reserveringsvoucher dienen overeen te komen met diegenen die daadwerkelijk in de stacaravan of tent verblijven. In geval van een naamswijziging verzoeken wij u direct contact op de nemen met Happy Camp, zodat de geboekte camping tijdig hierover wordt geïnformeerd.

De informatie met betrekking tot de faciliteiten van de campings (openings- en sluitingstijden, begin en einde van een activiteit) kan tijdens het seizoen wijzigen en daarom soms niet overeenkomen met hetgeen wordt vermeld in de brochure of op de website. Happy Camp is niet verantwoordelijk voor deze wijzigingen.

Eventuele problemen of klachten

Onze Parkmanagers zijn er ook om eventuele klachten ter plaatse, direct tijdens uw verblijf te verhelpen. Wij verzoeken u vriendelijk te allen tijde uw klachten allereerst aan hen kenbaar te maken en zeker niet te wachten tot het moment dat u weer thuis bent. Wij kunnen immers dan weinig meer voor u doen en uw eventuele recht op schadevergoeding kan hierdoor worden beperkt of uitgesloten. Indien de Parkmanager niet bereikbaar is, wordt u verzocht telefonisch contact op te nemen met het hoofdkantoor van Happy Camp in Nederland.

Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid verholpen kan worden, dient er door de Parkmanager een klachtenrapport opgemaakt te worden, waarvan u een kopie krijgt. Deze kopie dient samen met een gemotiveerde brief uiterlijk één maand na uw verblijf ingediend te worden bij het hoofdkantoor van Happy Camp. Klachten die niet tijdig worden ingediend, kunnen door Happy Camp niet in behandeling genomen worden, tenzij u hiervoor redelijkerwijs geen blaam treft. Happy Camp zal uiterlijk één maand na ontvangst van de klacht schriftelijk een inhoudelijke reactie geven.